Мы работаем в соответствии с "Законом Украины о правах потребителей".
Товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа, если соблюдены следующие условия:
- Товар не был в использовании, сохранен товарный вид и упаковка.
- С момента покупки не прошло более 14 календарных дней.
- Покупатель самостоятельно оплачивает доставку возвращаемого товара.
Для того чтобы быстро и удобно произвести возврат или обмен нужно:
1. Свяжитесь с нами удобным способом:
2. Воспользуйтесь услугой Новой почты - "Легкий возврат". Услуга бесплатна и доступна только в мобильном приложении или онлайн-кабинете на сайте Новой почты.
Чтобы воспользоваться Легким возвратом, Вам нужно:
- войти в приложение Новой почты или бизнес-кабинет.
- открыть "Мои отправки" и выбрать полученную посылку, которую хотите вернуть.
- в разделе "Управлять посылкой" выбрать "Легкий возврат".
- указать причину возврата товара из предложенного перечня.
- создать новую электронную накладную и отправить товар получателю в отделение.
Более подробно узнать об услуге "Легкий возврат" можно на сайте Новой почты.
После получения товара наши менеджеры осматривают его на предмет использования или других повреждений и перечисляют денежные средства.
Сроки возврата средств составляют 1-3 рабочих дня.